Vortrag
Wie KI Service-Mails in Umsatz verwandelt – ein Praxisbeispiel
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- Vortragstyp: Keynote
Vortragsbeschreibung
Jede Service-Mail ist ein Datenpunkt – und oft eine versteckte Chance. Ulf Valentin und Philip Buchbender zeigen am Praxisbeispiel eines globalen Marktführers, wie KI-gestützte Kategorisierung den Service von einer defensiven Rolle in einen aktiven Werttreiber verwandelt. Sie geben Live-Einblick in die Projektumsetzung, werfen einen Blick hinter die Kulissen einer skalierbaren KI-Architektur und beantworten Fragen wie: Wie erkennt die KI Prioritäten? Wie werden komplexe Anliegen so gesteuert, dass sie nicht nur gelöst werden, sondern Umsatz generieren?
